Suppression de compte et de données

Dernière mise à jour : 31 Janvier 2026

Conformément aux exigences de Google Play et au RGPD, nous vous offrons la possibilité de demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées.

Méthode 1 : Suppression automatique (Recommandée)

C'est la méthode la plus rapide. Vos données sont supprimées immédiatement.

1. Ouvrez l'application Try-On Haul.
2. Allez dans l'onglet Profil.
3. Appuyez sur l'icône Paramètres (⚙️).
4. Sélectionnez Politique de confidentialité.
5. Descendez jusqu'à la "Zone de danger" et appuyez sur Supprimer mon compte.
6. Confirmez votre choix en tapant "SUPPRIMER".

Méthode 2 : Demande manuelle

Si vous n'avez plus accès à l'application, vous pouvez nous contacter pour effectuer la suppression manuellement :

• Envoyez un e-mail à : rlukauru@gmail.com
• Objet : Demande de suppression de compte
• Corps du message : Veuillez indiquer l'adresse e-mail associée à votre compte.

Nous traiterons votre demande sous 48 à 72 heures ouvrées.

Données supprimées

Lorsque votre compte est supprimé, nous effaçons définitivement :

• Votre profil utilisateur et vos identifiants (Supabase Auth).
• Toutes vos photos de garde-robe.
• Tous les résultats d'essayages virtuels (images et vidéos).
• Votre historique de chat avec l'assistant IA.
• Vos crédits restants (non remboursables).

Conservation des données

Aucune donnée n'est conservée après la suppression du compte. La suppression est effective immédiatement dans notre base de données.